Confidentialité

Cette page dit quelles données le site casette.fr utilise, pourquoi, qui les voit et combien de temps elles sont gardées.

Qui est responsable

Le Fournil de Claire, 33 cours de Verdun, 62000 Arras, SIREN 821 105 582. Pour toute question sur vos données : bonjour@casette.fr.

Quand vous visitez le site

La page d’accueil et les pages d’information ne déposent aucun cookie, n’utilisent aucun outil de mesure d’audience et ne chargent rien depuis un autre site : les polices et les images sont hébergées sur casette.fr. Notre hébergeur, Netlify, enregistre comme tout serveur web l’adresse IP et la page demandée, pour faire fonctionner et protéger le site.

Les liens « Itinéraire » ouvrent Google Maps : c’est alors Google qui reçoit votre demande, selon ses propres règles.

Quand vous nous écrivez

Si vous nous écrivez à bonjour@casette.fr, nous utilisons votre adresse et votre message seulement pour vous répondre. Les messages sont gardés dans notre messagerie (Google Workspace) le temps nécessaire à l’échange, puis au plus trois ans après le dernier contact.

Quand vous répondez au sondage

Le sondage (casette.fr/sondage, et les QR codes affichés près des casiers) sert à savoir ce qui vous ferait plaisir dans les casiers, pour améliorer ce que nous proposons. Y répondre est facultatif.

• Vos réponses sont anonymes : nous ne demandons pas votre nom. Le nom de votre entreprise est demandé, mais vous pouvez choisir « Je préfère ne pas le dire ». Nous enregistrons aussi le jour et l’heure de la réponse, le temps passé, et par quel QR code ou quel lien vous êtes arrivé.
• Votre e-mail n’est gardé que si vous le donnez et cochez la case de consentement. Il sert seulement à vous prévenir des nouveautés de Casette ; chaque message permet de se désinscrire. Il n’est jamais transmis à personne.
• Qui les lit : les personnes de Casette qui ont accès aux résultats, aujourd’hui Claire et Alexandre. Personne en dehors de Casette.
• Combien de temps : 24 mois. Ensuite, la réponse et l’e-mail sont effacés automatiquement.
• Contre les réponses automatiques : pour compter les réponses qui arrivent d’une même connexion, nous gardons une empreinte chiffrée de l’adresse IP, qui change chaque jour et ne permet pas de retrouver l’adresse. L’adresse IP elle-même n’est jamais enregistrée, et l’empreinte est effacée au bout de 2 jours.

Pour faire effacer votre réponse ou votre e-mail, écrivez à bonjour@casette.fr en donnant l’adresse e-mail que vous avez indiquée, ou le jour et l’heure approximative de votre réponse.

Quand vous demandez un compte entreprise

Le formulaire « Ouvrir un compte entreprise » de la page casette.fr/pro sert à vous répondre et à ouvrir le compte de votre entreprise pour ses commandes de repas.

• Ce que nous gardons : le nom de l’entreprise, votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le donnez, et ce que vous écrivez de votre besoin (date souhaitée, nombre de repas, précisions), avec le jour et l’heure de la demande.
• Qui les lit : les personnes de Casette qui suivent les commandes des entreprises, aujourd’hui Claire et Alexandre. Personne en dehors de Casette.
• Comment nous sommes prévenus : n8n, notre outil d’automatisation, hébergé à Francfort (Union européenne), nous envoie votre demande par e-mail dans le quart d’heure.
• Combien de temps : trois ans après notre dernier échange. Si votre entreprise devient cliente, ses factures sont gardées dix ans, comme la loi le demande.

Quand vous choisissez votre repas avec le lien de votre entreprise

Le lien de commande (une adresse en casette.fr/pro/c/…) est transmis par la personne qui gère les commandes de votre entreprise. Il sert à choisir votre repas pour une commande de groupe.

• Ce que nous gardons : le prénom que vous écrivez et votre choix, avec le jour et l’heure. Nous ne demandons ni nom de famille, ni adresse e-mail, ni téléphone.
• Qui les voit : la ou les personnes qui gèrent les commandes de votre entreprise, pour vérifier la commande, et les personnes de Casette qui la préparent et la livrent. Vos collègues qui ouvrent le même lien voient seulement le nombre de repas déjà choisis, jamais les prénoms ni les choix des autres.
• Sur votre téléphone : pour que vous puissiez changer votre choix jusqu’à la clôture, la page garde dans votre navigateur votre prénom et, pour chaque commande de moins de 60 jours, votre choix et un code de modification. Ce n’est pas un cookie, et rien n’est envoyé ailleurs qu’à Casette. Vous pouvez l’effacer en effaçant les données du site dans votre navigateur.
• Rien d’autre : la page du lien ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne charge rien depuis un autre site.
• Combien de temps : 12 mois après la livraison. Ensuite, votre prénom est effacé automatiquement ; il ne reste que le nombre de repas de chaque sorte.

Si vous gérez les commandes de votre entreprise

Quand votre entreprise devient cliente, Casette ouvre un compte à la personne qui gère ses commandes, pour l’espace entreprise : on y entre depuis casette.fr/pro, « Déjà client ? ».

• Ce que nous gardons : votre nom, votre adresse e-mail, et votre téléphone et votre fonction si vous nous les donnez, ainsi que nos échanges utiles au suivi des commandes.
• La connexion : il n’y a pas de mot de passe. Vous recevez par e-mail un lien de connexion, qui ne sert qu’une fois. La connexion est ensuite gardée sur votre appareil jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.
• Ce que vous voyez : les commandes de votre entreprise, avec le prénom et le choix de chaque collègue. Jamais rien d’une autre entreprise.
• Les e-mails automatiques : votre lien de connexion, un rappel la veille de la clôture d’une commande, puis la clôture et la confirmation. Ils partent de la messagerie de Casette, par n8n, hébergé à Francfort (Union européenne).
• Qui les lit : les personnes de Casette qui suivent les commandes des entreprises, aujourd’hui Claire et Alexandre. Personne en dehors de Casette.
• Combien de temps : tant que votre entreprise commande, puis trois ans après notre dernier échange. Les factures sont gardées dix ans, comme la loi le demande.

Si vous êtes l’un de nos fournisseurs

Vos factures nous arrivent à factures@casette.fr, ou nous les déposons nous-mêmes. Elles servent à tenir notre comptabilité et à suivre nos prix d’achat.

• Ce que nous gardons : la facture elle-même, avec ce qu’elle contient (parfois le nom d’un contact), et, de l’e-mail qui l’apporte, seulement l’adresse de l’expéditeur, le sujet, le jour et l’heure.
• Comment elles sont lues : une facture électronique (Factur-X ou XML) est lue telle quelle, sans autre service. Sinon, le fichier de la facture, et lui seul, est lu par Gemini, un modèle de langage de Google, qui peut le traiter hors de l’Union européenne. Le corps de l’e-mail ne lui est jamais envoyé.
• Qui les voit : les personnes de Casette qui tiennent la comptabilité, aujourd’hui Claire et Alexandre ; les lignes et les prix d’achat, sans la facture, aussi la personne qui suit les recettes. Chaque mois, les factures sont transmises à notre expert-comptable, dans notre Google Drive.
• Combien de temps : les fichiers restent 24 mois dans notre outil ; l’archive comptable, dans notre Drive et chez l’expert-comptable, est gardée dix ans, comme la loi le demande.

L’espace équipe

Les membres de l’équipe ont un compte personnel pour se connecter à l’espace qui leur est réservé. Nous gardons leur nom, leur adresse e-mail et les espaces auxquels ils ont accès, pendant la durée de leur contrat, puis nous supprimons le compte. Seul l’administrateur des accès voit la liste des comptes. La connexion est gardée sur l’appareil de la personne jusqu’à ce qu’elle se déconnecte.

Les ventes des casiers affichées dans cet espace sont des totaux par casier et par heure : elles ne contiennent aucune donnée sur les clients.

Où sont les données

Le site est hébergé par Netlify. Les réponses au sondage, les demandes et les commandes des entreprises, les comptes des gestionnaires, les factures des fournisseurs et les données des espaces réservés sont hébergés par Supabase, en Irlande (Union européenne). Les e-mails automatiques et la lecture des factures passent par n8n, hébergé à Francfort (Union européenne). La messagerie et le Drive sont ceux de Google Workspace ; les factures qui ne sont pas électroniques sont lues par Gemini, de Google.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer les données qui vous concernent, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à bonjour@casette.fr. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026